백화점 브랜드시계 환불이나 교환가능할까요? 한브랜드 시계를 3개를 구입했어요.별생각없이 구매하고 착용한지는 꽤 되었는데요.오늘 시계보증서 보면서

한브랜드 시계를 3개를 구입했어요.별생각없이 구매하고 착용한지는 꽤 되었는데요.오늘 시계보증서 보면서 한시계의 보증서에만 제조년월이 적힌 텍이 들어있습니다. 제가 구매한 시점에서 5년전에 만들 시계더군요. 시계 당시 구입할때 시간좀 걸리더라도 최근제작된 시계를 원한다고 예기했고 그래서 7일~10일걸려 다른곳에 있는거 가져왔다며 받은 시계예요.한두푼짜리도아니고 어떤 방법이 없을까해서 자문구합니다

안녕하세요

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브랜드시계 취급 및 명품시계수리 전문 워치솔루션입니다.

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우선 새로 구해달라고까지 말씀하셨는데 제조가 된지 몇년이 지난제품으로 확인되어 속상하실것같습니다.

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보통 시계는 착용 이후에는 교환이나 환불이 불가합니다.

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브랜드시계라면 보증기간이 있어 그 보증기간내에 A/S가능하기때문입니다.

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착용기간이 어느정도인지 모르겠지만 이미 착용한지 꽤 되었으면

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그냥 착용하시는게 좋고 꼭 환불을 생각하신다면 우선 방법은 판매처에 직접적으로

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직접 문의해보셔야할듯합니다.

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시계는 착용시 교환 환불이 힘들지만 확실한 특이사항으로 제품 구입 당시 판매자와 충분히 상담을해서

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최근 생산된 제품으로 구한후 판매자가 그것을 확신하고 구매자가 확실히 최근 제조된상품으로

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그렇게 알고 구매하였고 판매자가 제조 일자를 속인상태에서 구매하셨다면 이는 환불사유가 될수 있습니다.

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다만 구매당시 위 과정을 질문자님께서 입증하여야하고

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확실한 당시의 증거가 없어 판매처도 인정하지 않을수 있어 환불이 쉽지 않을수 있습니다.

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시계는 외국에서 제조해서 국내 공식본사로입고되어 또 입고된 상품이 대리점이나 백화점으로 가게되고

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그 시계가 소비자에게 판매되기까지 짧게는 몇개월에서~길게는 몇년까지 꽤 오랜 시간이 걸립니다.

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그래서 무조건 찝찝하게 생각하지 않으셔도 되고 작동에 문제만 없으시다면 이상 없는것이니

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그냥 착용하시는쪽으로 생각하시는게 좋고 도저히 나는 기분의 문제가 중요하여 착용하기도

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정 찝찝하시면 판매처 혹은 본사 센터를 통해 해당 시계의 전체 기계점검을 해달라고 요청하시는쪽으로

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생각해보심이 좋을듯합니다.

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이정도는 본사나 판매처에서도 충분히 타협범위가 될수 있습니다.

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아무쪼록 잘 해결되시길 바라겠습니다.

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답변이 도움이 되셨으면 채택 부탁드립니다.

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감사합니다.

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