에이블리 반품 신청을 했는데 제가 모르고 개인정보 적힌 스티커 다 떼버렸거든요? 근데 거기에 운송장

제가 모르고 개인정보 적힌 스티커 다 떼버렸거든요? 근데 거기에 운송장 적혀있어서 택배기사님이 스티커가 없으니까 상품을 안 수거해 가시고 기사님 말씀으론 반품 취소시키셨다는데 에이블리 들어가보면 반품진행중이라고 뜨고 운송장번호 확인해보면 아무것도 안 뜬다(=취소 됨)이라서 반품 취소가 됐긴 됐는데 에이블리에서 취소가 안 돼서요 어떻게 해야되는 건가요??

기존 운송장 라벨은

떼어내 폐기 하셔도 반품 하실 수 있으며,

택배사에서 반품 물건 회수 수거해갑니다.

운송장 라벨은 개인정보 보호차원으로 수령 후 떼어내 페기 하는 게 일반적입니다

때어내어 폐기 하지 않아도 상관은 없습니다

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그리고 에이블리에 반품 신청 한것 과 택배사에 반품 예약 접수 신청 한것은 별개이며,

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택배사에 반품 예약 접수 신청 하는 것은 물건 회수 수거를 요청 하는 것 입니다.

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에이블리에서 반품 신청 하신 것은 업체 마켓 판매자 또는 에이블리로 요청 한것 입니다.

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기사님이 운송장 라벨이 붙여있지 않아도 하여 물건을 회수 안해가지는 않으며

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반품 시 기존 원 송장 번호가 필요하므로 기존 라벨 떼어내 폐기 하지 않아야 하는 부분 이라고 보면 되며,

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기존 원송장 운송장 번호를 아시면 문제되는 부분 없고 반품 가능 하고 택배사에서도

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기사님이 물건 수거 회수 해가십니다

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기사님이 취소 하신 것은 수거 회수 요청을 취소 한것이며,

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이경우에는 다시 택배사로 반품예약 접수를 해야합니다

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그래야 물건 회수 수거하러 오십니다

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에이블리에 반품 신청 하신것은 택배사와는 별개건으로 에이블리 고객센터 또는 업체 마켓 판매자분에게

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문의 하셔야하는 부분입니다

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운송장 라벨 떼어내 폐기 하셨다고 해서 반품 못하시는 건 아니며

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반품 시 반품 송장 기사님께서 출력 한것을 가져오고 그걸 수거회수한 물건에 붙여 업체로 판매자에게 발송합니다.

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업체 마켓 판매자 또는 에이블리 고객센터로 문의 하시고

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기사님 보내달라고 하시면 되며 문앞에 물건 두시면 기사님이 수거 회수 해가십니다

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