공급 상품 반품 처리는 어떻게 해야 하나요? 온라인유통정보통 카페를 통해 공급처를 찾아 상품을 공급받아 판매하고 있는 셀러입니다.최근

온라인유통정보통 카페를 통해 공급처를 찾아 상품을 공급받아 판매하고 있는 셀러입니다.최근 고객으로부터 반품 요청이 들어왔는데,이럴 경우 반품 회수 및 처리 절차는 공급처에서 진행하는 건지,아니면 제가 직접 회수하고 다시 공급처로 보내야 하는 구조인지 궁금해서 글 남깁니다.상품마다 반품 기준이 다를 수도 있을 것 같은데,일반적인 반품 처리 흐름이나 공급처와의 커뮤니케이션 팁 같은 것도 함께 알려주시면 정말 도움이 될 것 같아요.비슷한 경험 있으셨던 셀러분들 계시면 조언 부탁드립니다!감사합니다!!

보통은 셀러가 먼저 고객 반품 회수해서 공급처로 보내는 구조인 경우 많아요

공급처마다 정책 다르니 계약서나 공급 조건 다시 확인해보셔야 해요

커뮤니케이션은 반품 기준, 회수지, 비용 분담 여부 미리 정리해두는 게 좋아요